FAQ - Online Angebote

Warum bietet MOVE4STYLE Online-Stunden an?

Aufgrund des Coronavirus können wir bis voraussichtlich Herbst 2020 keinen Unterricht in unseren Studios geben. Trotzdem ist es wichtig, dass sich die TänzerInnen weiterentwickeln. Sport ist wichtig für das körperliche und  psychische Wohlbefinden.

Wie kann ich mich für eine Online-Stunde anmelden?

Die Anmeldung kann man direkt unter Stunden buchen machen. Für Dance-Stunden gibt es die Möglichkeit, sich für Einzelstunden (7 €) einzuschreiben, oder ein All-In Monatspaket für 40€ zu buchen. Das All-In Monatspaket beinhaltet den Zugang für alle Dance-Stunden für den derzeitigen Monat. Für NTO Crew-Mitglieder gibt es zusätzlich ein NTO-Monatspaket, bei dem die Mitglieder alle NTO-Trainings für den derzeitigen Monat buchen können. Eine Buchung gilt pro Haushalt (= dort gemeldete Personen).

Eine Stunde findet erst mit einer Mindestzahl von 3 TeilnehmerInnen statt. Falls es zu wenig Anmeldungen gibt, wird die Stunde abgesagt und die Angemeldeten werden mit Absprache des M4S-Teams einem späteren Kurs zugeteilt. Also, bevor es soweit kommt, sag' deinen Freundinnen, sie sollen mitmachen!

 

Du musst deine ausgewählte Stunde spätestens 30 Minuten vor Unterrichtsbeginn buchen.

Für Pole kann man nur Einzelstunden buchen.

Wie kann ich für eine Online-Stunde bezahlen?

Du brauchst ein PayPal-Konto um Stunden zu buchen. Falls du noch keines hast, kannst du eins in wenigen Schritte eröffnen: PayPal. Das geht auch ohne Kreditkarte! Falls du aus irgendeinem Grund PayPal nicht benutzen kannst, wende dich bitte an Stephanie Don, stephanie.don@move4style.com.

Wie kann ich meine gebuchte Stunde besuchen? Wie funktioniert Zoom?

  1. Die Zoom-App herunterladen (Apple oder Android)

  2. Nach einer erfolgreichen Buchung bekommst du ein Email mit einem Link zu deiner Stunde.

  3. Bis zu 15 Minuten vor Stundenbeginn kannst du auf den Link klicken, der dann in der Zoom-App geöffnet wird. 

 

Hier ist auch ein super Erklärungsvideo für Zoom: https://youtu.be/hxa9wip7AvM.

Nur bei DANCE:

Falls du Probleme hast, deiner Zoom-Stunde beizutreten und nichts anderes geht, wende dich bitte per WhatsApp an: Stefanie Beise (+43 678 1328850) oder Vici Bernatzik (+43 664 8144308).

Während der Stunde kannst du auch über den Zoom-Chat mit einer Mitarbeiterin des M4S Officeteams kommunizieren, falls du Fragen haben solltest.

Nur bei POLE:

Falls du Probleme mit Zoom hast, wende dich bitte an die zuständige Trainerin.

Ich habe das All-In Monatspaket gebucht. Wann bekomme ich die Links zu den Stunden?

Jeden Montag schicken wir dir die Links für die drei Stunden der jeweiligen Woche. (Bitte auch in deinem Spam-Ordner schauen!) So hast du alle zur Hand und musst nicht lang in deiner Inbox suchen. Den Link dazu bekommst du innerhalb 30 Minuten nach Beendigung der Live-Stunde per Email zugeschickt (falls sie nicht ankommt, bitte in deinem Spam Ordner schauen).

Ich habe eine Stunde gebucht, aber ich schaffe es nicht pünktlich. Was nun?

Das Video der gebuchten Stunde ist für 24 Stunden verfügbar. Den Link dazu bekommst du innerhalb 30 Minuten nach Beendigung der Live-Stunde per Email zugeschickt (falls sie nicht ankommt, bitte in deinem Spam Ordner schauen).

Ich schaffe es überhaupt nicht beim Training mitzumachen oder ich habe die falsche Stunde gebucht. Kann ich sie stornieren?

Da wir ein digitales Produkt anbieten, dessen Zugang direkt nach einer erfolgreichen Buchung geliefert wird, kann eine Buchung leider nicht storniert werden und die bezahlte Summe wird nicht rückerstattet.

Warum muss ich für die Online-Stunden bezahlen?

Alle laufenden Verträge sind stillgelegt um unsere Mitglieder und ihre Familien während dieser schwierigen Zeit zu unterstützen. Allerdings wollen wir den TänzerInnen dennoch etwas bieten. Wir freuen uns, wenn die Erlöse der Stunden dem Verein helfen können, dessen Menschen und Infrastruktur (Coaches, Räume, etc.) aufrecht zu halten, damit es im Herbst mit MOVE4STYLE weitergehen kann.

Was passiert mit meinem laufenden Vertrag?
Grundsätzlich werden alle Verträge für die Zeit, in der kein Unterricht stattfindet, stillgelegt. Dies bedeutet, dass die nächste Abbuchung des Mitgliedsbeitrags erst wieder erfolgt, sobald wir den Unterricht in den Studios fortsetzen können. Laufende Verträge, bei denen die Mindestvertragsdauer (12 Monate) noch nicht eingehalten ist, werden ebenfalls stillgelegt. Die „Ausfallszeit“ (keine Abbuchung der Mitgliedsbeiträge) wird am Ende der Mindestvertragsdauer drangehängt. Es wird somit von Seiten von MOVE4STYLE die erforderliche Leistung für bezahlte Mitgliedsbeiträge erbracht. Nach Ablauf der 12 Monate Mindestvertragsdauer kann der Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 1 Monat gekündigt werden. Eine vorzeitige Kündigung des Vertrags ist auch durch die Corona-Maßnahmen nicht möglich, da der Vertrag in der Zwischenzeit stillgelegt ist und kein Mitgliedsbeitrag fällig ist.

 

An dieser Stelle möchten wir uns bei den zahlreichen Mitgliedern und vor allem bei den Eltern bedanken, die auch im April zu uns gehalten und den Mitgliedsbeitrag trotzdem überwiesen oder uns eine Spende zukommen lassen haben.

Das ist in so einer schwierigen Zeit absolut keine Selbstverständlichkeit und wir wissen dies auch sehr zu schätzen. Vielen lieben Dank für die Unterstützung für den Verein, für die Unterstützung eurer Kinder! MOVE4STYLE darf und wird nicht aufhören zu existieren! Durch eure Hilfe sind wir trotz Trennung noch näher zusammengerückt als wir es schon waren. MOVE4STYLE - UNITED BY DANCE!

© 2020 MOVE4STYLE e.V.